Kim jesteśmy i dlaczego istniejemy

Na tej stronie mówimy wprost, kim jesteśmy: kiedy wystartowaliśmy, na jakiej licencji działamy, jak zabezpieczamy Twoje dane i środki oraz jakie zasady odpowiedzialnej gry stosujemy wobec każdego gracza z Polski.

Zaczęliśmy w 2023 roku

Razed Casino uruchomiliśmy w 2023 roku jako platformę spółki operatorskiej, zbudowaną od pierwszej linijki kodu pod rynek polski. Widzieliśmy konkretną lukę: kasyna tłumaczone z angielskiego, wpłaty bez BLIK, opłaty za wypłaty i pomoc niedostępna w nocy. Nasz punkt wyjścia wyglądał inaczej: PLN jako waluta bazowa, BLIK i Przelewy24 w kasie od pierwszego dnia, wsparcie po polsku całą dobę i zerowe opłaty transakcyjne.

Zamiast deklaracji liczymy kamienie milowe. Oto, co zbudowaliśmy od startu:

• 2023: premiera platformy z 4000 gier, pełnym sportsbookiem i klubem VIP
• wprowadzenie BLIK, Przelewy24, Paysafecard i Revolut dla polskich graczy
• wypłaty kryptowalutami (BTC, ETH, USDT) realizowane zwykle natychmiast
• turnieje slotowe, cotygodniowy cashback do 15% i rakeback w programie lojalnościowym

Co znajdziesz w Razed Casino

Biblioteka liczy 4000 gier od 21 dostawców, między innymi Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Nolimit City, Play'n GO i Big Time Gaming. Poniżej pełny podział kategorii, bez zaokrągleń:

Płatności i zakłady

Obok kasyna prowadzimy pełny sportsbook ze stałymi kursami na wydarzenia sportowe i e-sportowe. W kasie obsługujemy 11 metod wpłaty, od BLIK i Przelewy24 po kryptowaluty, a wypłaty realizujemy maksymalnie w ciągu 24 godzin. Minimalna wpłata i wypłata to 80 PLN, waluty rozliczeniowe to PLN, EUR, BTC, ETH i USDT. Turnieje slotowe, cotygodniowy cashback do 15% oraz rakeback uzupełniają ofertę stałą, a nie sezonową.

Licencja wydana na Curaçao

Licencję Curaçao o numerze 8048/JAZ2021-169 posiadamy jako Razed B.V. i możesz zweryfikować ten numer samodzielnie w rejestrze podmiotu licencjonującego. Nadzór licencyjny obejmuje coroczne audytu generatora liczb losowych, procedury KYC i AML, separację środków graczy od kapitału operacyjnego oraz kontrolę terminów wypłat. Z regulatora rozliczamy się raportami, nie deklaracjami.

Konkretnie licencja przekłada się na te gwarancje po stronie gracza:

• audyt RNG przeprowadzany u każdego dostawcy gier
• weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą: dowód tożsamości i potwierdzenie adresu
• limit wypłat do 40 000 PLN na dobę i czas realizacji do 24 godzin
• brak opłat zarówno przy wpłatach, jak i przy wypłatach

Zasady terytorialne

Licencja nakłada ograniczenia terytorialne, które egzekwujemy bez wyjątków: nie obsługujemy graczy z kilkunastu jurysdykcji, w tym Niemiec, Francji, Włoch i Szwecji, nawet gdy ruch z tych rynków jest dostępny. Zapisy licencyjne traktujemy jako granicę, nie jako sugestię, i identyczną logikę stosujemy do weryfikacji wieku: gra jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich.

Chronimy Twoje dane i gry

Cały ruch między Twoim urządzeniem a platformą szyfrujemy protokołem TLS z certyfikatem odnawianym cyklicznie. Hasła przechowujemy wyłącznie w formie skrótu, a dane osobowe w wydzielonej bazie, oddzielonej od systemu płatności. Dostęp do danych wrażliwych mają wyznaczeni pracownicy działu zgodności, z pełnym logiem każdej operacji.

Wyniki gier losujemy wyłącznie certyfikowanym generatorem liczb losowych dostawców, niezależnie audytowanym w ramach nadzoru licencyjnego. W grach crash stosujemy mechanizm provably fair: każda runda ma zalążek (seed) weryfikowalny po jej zakończeniu, więc możesz samodzielnie sprawdzić, że wynik nie został zmieniony po postawieniu zakładu. KYC przeprowadzamy przed pierwszą wypłatą i akceptujemy wyłącznie oficjalne dokumenty tożsamości oraz potwierdzenie adresu.

Odpowiedzialna gra to priorytet

Gra ma pozostać rozrywką z budżetem, a nie sposobem na zarabianie. Dlatego w panelu konta udostępniamy narzędzia, które aktywują się natychmiast i bez dodatkowych pytań:

• limity wpłat i limity strat ustawiane samodzielnie
• przypomnienia o długości trwania sesji
• samowykluczenie na wybrany przez Ciebie okres
• linki do Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN) i Gambling Therapy

P

o

d

o

b

n

i

e

p

o

d

c

h

o

d

z

i

m

y

d

o

t

r

a

n

s

p

a

r

e

n

t

n

o

ś

c

i

w

a

r

u

n

k

ó

w

.

K

a

ż

d

y

b

o

n

u

s

p

u

b

l

i

k

u

j

e

m

y

z

p

e

ł

n

y

m

w

a

g

e

r

e

m

(

n

a

p

r

z

y

k

ł

a

d

3

5

x

d

l

a

b

o

n

u

s

u

p

o

w

i

t

a

l

n

e

g

o

)

,

o

k

r

e

s

e

m

w

a

ż

n

o

ś

c

i

3

0

d

n

i

,

m

i

n

i

m

a

l

n

ą

w

p

ł

a

t

ą

8

0

P

L

N

i

l

i

m

i

t

e

m

m

a

k

s

y

m

a

l

n

e

j

w

y

g

r

a

n

e

j

,

b

e

z

d

r

o

b

n

e

g

o

d

r

u

k

u

z

m

i

e

n

i

a

j

ą

c

e

g

o

z

a

s

a

d

y

p

o

f

a

k

c

i

e

.

T

e

n

s

a

m

s

t

a

n

d

a

r

d

o

b

o

w

i

ą

z

u

j

e

t

u

r

n

i

e

j

e

,

c

a

s

h

b

a

c

k

i

p

r

o

g

r

a

m

V

I

P

:

r

e

g

u

ł

y

z

n

a

s

z

p

r

z

e

d

u

d

z

i

a

ł

e

m

,

n

i

e

p

o

n

i

m

.

Nasz zespół i wsparcie całodobowe

Za platformą stoi zespół operatorski Razed B.V.: dział produktu, analitycy płatności, security i moderacja pracują siedem dni w tygodniu. Wsparcie prowadzimy na czacie na żywo oraz pod adresem [email protected], całą dobę, w językach polskim, angielskim, niemieckim i hiszpańskim. Na urządzeniach mobilnych działamy przez zoptymalizowaną stronę HTML5 na iOS i Android, bez wymogu instalacji aplikacji.

Sprawy zgłoszone na czacie w pierwszej kolejności rozwiązuje konsultant pierwszej linii, a problemy techniczne eskalujemy do działu IT w ciągu godziny. Status weryfikacji KYC i realizacji wypłaty sprawdzisz w panelu konta na bieżąco, bez kontaktu z pomocą.

Najczęściej zadawane pytania

Czy kasyno działa na ważnej licencji?

Tak. Działamy na licencji Curaçao o numerze 8048/JAZ2021-169, z obowiązkiem audytów RNG, procedur KYC i AML oraz kontroli terminów wypłat.

Jak przebiega weryfikacja KYC?

Przed pierwszą wypłatą przesyłasz skan dowodu tożsamości oraz potwierdzenie adresu. Weryfikację przeprowadzamy standardowo w ciągu 24 godzin od otrzymania kompletnych dokumentów.

W jakich godzinach mogę skontaktować się z pomocą?

Czat na żywo i adres [email protected] działają 24/7, również w weekendy i święta, w czterech językach, w tym po polsku.

Jak szybko otrzymam wypłatę?

Wypłaty realizujemy do 24 godzin, a przelewy kryptowalutami zwykle natychmiast. Dzienny limit to 40 000 PLN, bez opłat po naszej stronie.