Odpowiedzialna gra w Razed Casino

Hazard ma być rozrywką, nie obciążeniem. Na tej stronie opisujemy konkretne narzędzia, które uruchomisz na swoim koncie w Razed Casino, oraz miejsca, gdzie znajdziesz profesjonalne wsparcie.

Nasze zobowiązanie wobec graczy

Bierzemy dobrostan graczy na poważnie i traktujemy go jako element produktu, nie dodatku. Nasz zespół monitoruje wzorce gry, takie jak nagłe zwiększenie stawek, gra w nocnych godzinach czy wielokrotne depozyty krótko po sobie. Gdy zauważamy niepokojący schemat, wysyłamy Ci przypomnienie rzeczywistości i sugerujemy ponowne spojrzenie na ustawione limity.

Co 30, 60 lub 120 minut, zależnie od Twojego wyboru, wyświetlamy komunikat z czasem sesji, sumą postawionych środków oraz wynikiem netto od ostatniego logowania. To standard, nie opcja premium.

Sygnały, że gra wymyka się spod kontroli

Problemy z hazardem rzadko pojawiają się z dnia na dzień. Poniższa lista pochodzi z kryteriów stosowanych przez klinicystów. Jeśli recognize kilka punktów dotyczących Ciebie, warto zareagować już teraz.

Odgrywasz straty, czyli zwiększasz stawki, żeby odzyskać przegrane środki.
Zaciągasz pożyczki albo sprzedajesz rzeczy, żeby zagrać.
Ukrywasz przed bliskimi częstotliwość gry lub kwoty, które przegrywasz.
Obniża Ci się nastrój po sesjach lub gra staje się jedynym sposobem na stres.
Zaniedbujesz pracę, naukę lub sen na rzecz gry.
Nie potrafisz przerwać sesji, mimo że planowałeś krótką grę.
Tracisz poczucie czasu podczas gry i mijają godziny bez Twojej świadomości.

Narzędzia, które uruchomisz na koncie

Limity dostępne w ustawieniach konta

Każde z poniższych narzędzi włączysz w panelu gracza w zakładce Odpowiedzialna gra. Zmiany w stronę luzowania limitów wchodzą w życie dopiero po 24 godzinach, obniżenie działa natychmiast.

Limit depozytów: maksymalna kwota, jaką wpłacisz w ciągu dnia, tygodnia lub miesiąca.
Limit strat: górna granica netto, którą możesz stracić w wybranym okresie.
Limit zakładów: ograniczenie sumy stawianych środków niezależnie od wyników.
Limit sesji: automatyczne wylogowanie po zadeklarowanym czasie gry.
Przypomnienia rzeczywistości: komunikat o czasie i wyniku netto w wybranym interwale.
Przerwa techniczna: czasowa blokada konta na 24 godziny lub 7 dni.
Samowykluczenie: trwała blokada konta na okres od 30 dni do stałego zamknięcia.

Samowykluczenie w Razed Casino

Czas trwania i skutki

Obsługujemy okresy samowykluczenia: 24 godziny, 7 dni, 30 dni, 6 miesięcy oraz wykluczenie stałe. Po aktywacji natychmiast zamykamy Ci dostęp do konta, blokujemy depozyty i wypłacamy pozostałe środki na Twój sposób płatności. Otwarte zakłady rozliczamy zgodnie z zasadami danej gry, a wygrane wypłacamy normalnie, bez ryzyka ich utraty.

Przed wybranym terminem nie cofniemy samowykluczenia, nawet na Twoją prośbę. Po zakończeniu okresu tymczasowego przywracamy konto po weryfikacji tożsamości i rozmowie z naszym zespołem wsparcia, zwykle w ciągu 24 godzin. Wykluczenie stałe jest nieodwracalne, a środki wypłacamy wyłącznie po potwierdzeniu danych.

Chronimy osoby niepełnoletnie

Weryfikacja wieku i kontrola rodzicielska

Grę w Razed Casino dopuszczamy wyłącznie dla osób od 18 lat. Weryfikację KYC przeprowadzamy przed pierwszą wypłatą i zawsze wtedy, gdy dane konta budzą wątpliwości, dlatego niepełnoletni gracz nie wypłaci środków. Przechowujemy dokument tożsamości i potwierdzenie adresu zgodnie z naszą licencją Curaçao 8048/JAZ2021-169.

Jeśli w Twoim domu dzieci mają dostęp do urządzeń, zainstaluj oprogramowanie kontroli rodzicielskiej, na przykład Net Nanny lub Qustodio, i nie zapisuj haseł do konta hazardowego w przeglądarce. Nasza strona działa jako strona mobilna HTML5, więc blokada musi obejmować przeglądarki na wszystkich urządzeniach.

Gdzie szukać profesjonalnej pomocy

Organizacje wspierające w Polsce

Nasze narzędzia ograniczają dostęp, ale nie zastąpią terapii. W Polsce działa kilka bezpłatnych punktów wsparcia dla osób grających problematycznie i ich bliskich.

Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN), telefon 801 199 890, www.kbpn.gov.pl, obsługuje także uzależnienie od hazardu.
Uzależnienia behawioralne, Ogólnopolski Telefon Zaufania 116 111, dla młodzieży i rodzin zmagających się z hazardem.
Anonimowi Hazardziści Polska, www.anonimowihazardzici.org, grupy wsparcia oparte na programie 12 kroków.
Gambling Therapy, www.gamblingtherapy.org, bezpłatna terapia online w wielu językach, w tym po polsku.

Skontaktuj się z naszym zespołem

Nasz czat na żywo i adres [email protected] działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Napisz w temacie Odpowiedzialna gra, a Twoja sprawa trafi do wyspecjalizowanego agenta, który ustawi limity lub uruchomi samowykluczenie jeszcze w trakcie rozmowy.

Jeśli zauważysz, że ktoś bliski gra problematycznie na naszym serwisie, zgłoś to na ten sam adres. Zweryfikujemy konto i zaproponujemy interwencję zgodnie z procedurami naszej licencji.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę cofnąć samowykluczenie przed upływem terminu?

Nie. Przed zakończeniem wybranego okresu nie przywracamy dostępu do konta, nawet na Twoją prośbę. Po wygaśnięciu czasowego wykluczenia reaktywacja wymaga weryfikacji tożsamości.

Ile trwa obniżenie limitu depozytów?

Obniżenie limitu działa natychmiast. Podwyższenie lub zniesienie limitu wchodzi w życie dopiero po 24 godzinach, żeby dać Ci czas na decyzję bez emocji.

Czy tracę środki na koncie po samowykluczeniu?

Nie. Pozostały balans wypłacamy na Twój sposób płatności, a otwarte zakłady rozliczamy według zasad gry.

Ile lat trzeba mieć, aby grać w Razed Casino?

Minimum 18 lat. Weryfikację wieku przeprowadzamy w ramach KYC przed pierwszą wypłatą.

Czy rozmowa ze wsparciem jest poufna?

Tak. Czat i e-mail trafiają do wyspecjalizowanego agenta, a kwestie odpowiedzialnej gry traktujemy z pełną dyskrecją, bez wpływu na status Twojego konta.