Nasza polityka prywatności

Ta polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w Razed Casino (razedcasino.pl), w jaki sposób je przetwarzamy i jakie masz wobec nas prawa. Dokument obowiązuje od 2026 roku i odnosi się do każdego konta gracza oraz każdej wizyty w naszym serwisie.

Jakie dane o Tobie zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług hazardowych, w tym dane identyfikacyjne, transakcyjne i techniczne. Poniżej znajdziesz pełny wykaz kategorii wraz z przykładami.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości oraz potwierdzenie adresu, wymagane przed pierwszą wypłatą.
• Dane transakcyjne: historia wpłat i wypłat, metoda płatności (np. BLIK, Przelewy24, kryptowaluty), kwoty w PLN, BTC, ETH lub USDT.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, dane lokalizacyjne na poziomie kraju.
• Dane behawioralne: historia rozgrywek, turnieje, stawki, wyniki sesji oraz preferencje marketingowe i ustawienia limitów.

Cel zbierania każdego rodzaju danych

Do czego wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, jasno określonych celach. Nie sprzedajemy ich ani nie przekazujemy podmiotom trzecim do ich własnego marketingu.

• Utworzenie i prowadzenie konta gracza oraz logowanie w serwisie na komputerze i urządzeniu mobilnym.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą, zgodnie z wymogami licencji.
• Przetwarzanie płatności: wpłaty od 80 PLN, wypłaty do 40 000 PLN dziennie, obsługa kryptowalut.
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i multikonting.
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity depozytów i strat, przypomnienia o sesji, samowykluczenie.
• Marketing i komunikaty o promocjach (200% do 20 000 PLN, cashback do 15%), wyłącznie za Twoją zgodą.
• Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowych wynikających z przepisów.

Podstawy prawne przetwarzania

Każdorazowo opieramy się na jednej z podstaw z art. 6 RODO.

• Umowa: prowadzenie konta, obsługa wpłat i wypłat oraz rozliczanie bonusów, bo bez tych danych nie możemy świadczyć usługi.
• Obowiązek prawny: weryfikacja KYC, przeciwdziałanie praniu pieniędzy oraz przechowywanie dokumentacji hazardowej przez wymagany okres.
• Uzasadniony interes: wykrywanie oszustw, zabezpieczenie serwisu przed atakami i analiza anonimizowana w celu poprawy jakości gry.
• Zgoda: newsletter, powiadomienia marketingowe i nieessential pliki cookie; zgodę wycofasz w każdej chwili, co nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Jak długo przechowujemy dane

Okresy retencji wynikają z przepisów prawa i celu przetwarzania. Po ich upływie dane usuwamy lub anonimizujemy.

• Dane transakcyjne i dokumentacja hazardowa: minimum 5 lat, zgodnie z wymogami regulacyjnymi.
• Dokumenty KYC: do 5 lat od zamknięcia konta, następnie trwałe usunięcie kopii.
• Dane konta: przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez czas dochodzeń roszczeń.
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Logi techniczne i adresy IP: maksymalnie 12 miesięcy, chyba że wymogi AML stanowią inaczej.

Komu powierzamy Twoje dane

Nie przekazujemy danych dalej, chyba że jest to konieczne do działania serwisu. Każdy odbiorca przetwarza dane wyłącznie na podstawie umowy powierzenia i w zakresie przez nas ustalonym.

• Operatorzy płatności: obsługa BLIK, Przelewy24, kart Visa i Mastercard, portfeli Skrill i Neteller oraz transakcji BTC, ETH i USDT.
• Dostawcy KYC i AML: weryfikacja dokumentów i skanowanie list sankcyjnych.
• Regulatorzy i organy ścigania: wyłącznie na podstawie obowiązku prawnego.
• Dostawcy usług chmurowych i analityki: hosting, statystyki ruchu, bezpieczeństwo serwisu.
• Dostawcy gier (np. Pragmatic Play, Evolution): wyłącznie dane techniczne niezbędne do sesji gry.

Jakie prawa masz wobec nas

• Dostęp do danych i uzyskanie kopii.
• Sprostowanie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Usunięcie danych (prawo do bycia zapomnianym), gdy nie zachowujemy ich z obowiązku prawnego.
• Przenoszenie danych w ustrukturyzowanym formacie.
• Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Wycofanie zgody marketingowej w dowolnym momencie, np. jednym kliknięciem w stopce maila.
• Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że naruszyliśmy prawo.

Kontakt z inspektorem ochrony danych

Wszelkie pytania i wnioski dotyczące prywatności kieruj na adres e-mail naszej obsługi: [email protected] z dopiskiem „Ochrona danych". Odpowiadamy całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Pliki cookie i śledzenie

Stosujemy pliki cookie niezbędne do logowania, sesji gry i bezpieczeństwa, a także, za Twoją zgodą, pliki analityczne i marketingowe. Pełny wykaz kategorii, okresów ważności i sposobu zarządzania zgodami znajdziesz w naszej polityce plików cookie. Ustawienia przeglądarki pozwalają blokować lub usuwać pliki cookie w każdej chwili; części funkcji serwisu mogą wtedy nie działać poprawnie.

Jak zabezpieczamy Twoje dane

Bezpieczeństwo danych traktujemy priorytetowo i stosujemy środki techniczne oraz organizacyjne adekwatne do ryzyka.

• Szyfrowanie transmisji TLS i szyfrowanie wrażliwych danych w spoczynku.
• Ścisła kontrola dostępu: uprawnienia oparte na rolach, uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla pracowników.
• Rejestrowanie dostępu do danych i regularne audyty bezpieczeństwa.
• Procedura zgłaszania naruszeń: w razie incydentu związanego z Twoimi danymi powiadamiamy Cię oraz organ nadzorczy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 72 godziny.

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę podawać dokument tożsamości?

Tak. Przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji KYC, czyli dowodu tożsamości i potwierdzenia adresu. Wynika to z obowiązków licencyjnych i służy ochronie Twoich środków.

Czy moje dane trafią do reklamodawców?

Nie. Nie sprzedajemy danych ani nie przekazujemy ich podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych. Marketing prowadzimy sami i tylko za Twoją zgodą.

Jak usunąć konto i dane?

Napisz na [email protected]. Konto dezaktywujemy natychmiast, a dane transakcyjne i KYC zachowujemy przez wymagany prawem okres 5 lat, po czym je trwale usuwamy.

Czy używacie moich danych do wysyłki ofert?

Tylko jeśli wyrazisz zgodę. Newsletter i powiadomienia o promocjach, jak cashback do 15%, wysyłamy wyłącznie za zgodą, którą możesz wycofać jednym kliknięciem.